Pytania Klientów

Przesyłka za pobraniem to opcja w której Nadawca ustala z Odbiorcą, iż opłata za przesłany towar lub przedmiot zostanie pobrana przez kuriera podczas doręczenia przesyłki. Kwota, którą kurier pobierze od Odbiorcy przy doręczeniu przesyłki, zostanie przekazana przelewem bankowym na wskazane konto bankowe Nadawcy. Zatem jest to jedna z opcji płatności za towar lub przedmiot.

W formularzu podajemy kwotę, którą chcemy aby kurier pobrał od Odbiorcy i podajemy numer konta bankowego Nadawcy na które chcemy aby kwota była przekazana.

Podstawową formą opłacenia pobrania jest gotówka. Oznacza to, iż odbiorca przesyłki powinien wpłacić kurierowi kwotę pobrania w gotówce. W przypadku gdy odbiorca przesyłki opłacił zadeklarowaną wartość pobrania kartą płatniczą lub wybrał inną od gotówki formę płatności pobrana zostanie dodatkowa opłata.

Przykład: Wysyłam przedmiot za kwotę 150 PLN do Odbiorcy "X". Wartość 150 PLN wpisuję w polu "pobranie". Chcę aby pieniądze zostały przesłane na moje konto bankowe - zatem wprowadzam je w formularzu w polu konto bankowe. Przesyłka zostanie odebrana ode mnie przez kuriera, następnie przy doręczeniu kwota 150 PLN zostanie pobrana przez kuriera od Odbiorcy "X". Następnie kwota 150 PLN zostanie przesłana na moje konto bankowe, które wskazałem w formularzu.

Operator serwisu odpowiada za przekazanie zlecenia odbioru i doręczenia przesyłki do przewoźnika, a usługa odbioru i doręczenia przesyłki realizowana jest przez przewoźnika, a zatem kwota pobrania pobierana jest przez kuriera i przekazywana jest do przewoźnika.

W przypadku gdy korzystamy z usług pośrednika, czyli podmiotu, który odpowiada za przekazanie zlecenie odbioru i doręczenia przesyłki do przewoźnika, rozliczenie kwoty pobrania następują w oparciu o następujący proces: kurier pobiera kwotę od adresata, następnie pobrana kwota przekazywana jest przez kuriera do przewoźnika, następnie przewoźnik przekazuje zbiorczy przelew dotyczący przesyłek z danego okresu do pośrednika, a pośrednik na podstawie zestawienia, które jest sporządzane oraz przekazywane przez przewoźnika do pośrednika, rozlicza kwoty pobrań na poszczególne przesyłki i przekazuje je do Klienta (czyli najczęściej nadawcy przesyłki). Zlecenia przelewów realizowane są na konto bankowe wskazane w zamówieniu przez zleceniodawcę w formularzu.

W związku z tym, iż proces realizacji zleceń przelewów dla przesyłek z opcją doręczenia za pobraniem w przypadku usługi obsługiwanej przez pośrednika jest całkowicie manualny, operator serwisu nie przyjmuje zleceń na przesyłki z opcją doręczenia za pobraniem.