Cennik Kurier FedEX

Informacje o przewoźniku FedEX - FedEX czyli dawniej Federal Express to firma z amerykańskimi tradycjami działająca na rynku międzynarodowym od 1971 roku. Globalna marka FedEX na dobre zagościła w Polsce w roku 2012 po przejęciu firmy OPEK. FedEX obsługuje przesyłki lotnicze jaki i naziemne (transport lotniczy i kołowy).

Obszar działania - Kurier FedEX odbiera i doręcza paczki oraz palety na terenie całego świata. W naszym serwisie zlecisz odbiór i doręczenie paczki oraz palety na terenie Polski.

Obsługiwane typy przesyłek - Kurier FedEX odbiera i doręcza koperty, paczki oraz palety.

Obsługiwane rodzaje opakowań - Kurier FedEX odbiera i doręcza przedmioty zapakowane w opakowania standardowe czyli opakowania kartonowe o kształcie prostopadłościanu oraz przedmioty zapakowane w opakowania niestandardowe czyli opakowania o kształcie cylindrycznym, okrągłym, owalnym, nieregularnym z wystającymi elementami, które wymagają specjalnej obsługi w czasie transportu. Ponadto kurier FedEX odbiera i doręcza przedmioty umieszczone na palecie standardowej. Paleta standardowa to paleta, której wymiary podstawy są równe odpowiednio 120 cm x 80 cm. Wysokość palety wraz z umieszczonym na niej towarem nie może przekroczyć 180 cm. Towar znajdujący się na palecie nie może wystawać poza krawędzie palety.

Palety niestandardowe - Kurier FedEX NIE obsługuje palet niestandardowych. Kurier FedEX obsługuje wyłącznie przesyłki umieszczone na paletach standardowych.

Więcej informacji na temat rodzajów opakowań można znaleźć w zakładce pomoc. Informacje dotyczące parametrów przesyłek, sposobów pakowania oraz towarów wykluczonych z przewozu znajdują się w zakładce Parametry Przesyłek.

Przesyłki za pobraniem - Kurier FedEX obsługuje przesyłki za pobraniem. Przesyłki za pobraniem to opcja w której Nadawca ustala z Odbiorcą, iż opłata za przesłany towar lub przedmiot zostanie pobrana przez Kuriera FedEX podczas doręczenia przesyłki. Kwota, którą Kurier FedEX pobierze od Odbiorcy przy doręczeniu, zostanie przekazana przelewem bankowym na wskazane konto bankowe Nadawcy. Nasz serwis nie obsługuje przesyłek z opcją doręczenia za pobraniem.

Ubezpieczenie przesyłki - Kurier FedEX obsługuje przesyłki z ubezpieczeniem. Ubezpieczenie przesyłek to opcja która umożliwia ubezpieczenie przesyłki podczas transportu. Zakres ubezpieczenia obejmuje uszkodzenie lub zagubienie przesyłki podczas transportu. Jeśli podczas doręczenia przesyłki na opakowaniu będą widoczne uszkodzenia to w takim wypadku należy sprawdzić zawartość opakowania, spisać protokół szkody w obecności kuriera, a następnie wysłać stosowne zgłoszenie do przewoźnika. Należy pamiętać, iż w przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki, ubezpieczenie wypłacane jest w oparciu o dokumentację fotograficzną przesyłki oraz wartość potwierdzoną stosowanym dokumentem (np.: faktura lub inny dokument zakupu). Należy pamiętać, aby przedmioty umieszczone w opakowaniu były zabezpieczone w sposób, który uniemożliwi przemieszczanie przedmiotów podczas transportu oraz uniemożliwi ich uszkodzenie. Jeśli zawartość przesyłki nie zostanie odpowiednio zabezpieczona lub zawartość przesyłki nie jest dozwolona do transportu to wówczas w przypadku uszkodzenia zawartości przesyłki podczas transportu, roszczenie może zostać odrzucone przez przewoźnika.

Etykieta (dokumenty transportowe) - Przed odbiorem przesyłki przez kuriera FedEX należy wydrukować i przykleić do przesyłki etykietę. Kurier FedEX nie przywozi gotowych etykiet. Jeśli etykieta nie zostanie wydrukowana i przyklejona do opakowania to w takim wypadku Kurier FedEX nie odbierze przesyłki. W przypadku braku etykiety, kurier może przyjechać po przesyłkę kolejnego dnia roboczego (choć nie jest to reguła) lub trzeba będzie ponownie wysłać zlecenie odbioru do przewoźnika, a w tym celu należy skontaktować się z obsługą przewoźnika FedEX (dane kontaktowe znajdują się na stronie przewoźnika) lub z obsługą serwisu poprzez formularz kontaktowy. W przypadku braku etykiety mogą też zostać doliczone opłaty za brak etykiety.

Odbiór przesyłki - Kurier FedEX odbierze przesyłkę z adresu wskazanego w sekcji Nadawca. Przesyłki odbierane są przez kuriera FedEX w dni robocze. Na kuriera FedEX trzeba czekać pod wskazanym w formularzu adresem. Jest możliwość określenia daty odbioru przesyłki natomiast nie ma możliwości zawężania godziny odbioru przesyłki. Określona w formularzu data odbioru przesyłki nie jest datą gwarantowaną, natomiast najczęściej kurierzy odbierają przesyłki w dniu określonym w formularzu. Kurier FedEx przed odbiorem przesyłki może zadzwonić pod numer telefonu wskazany w formularzu natomiast nie jest to obowiązek kuriera. Kurier nie będzie czekał na przygotowanie przesyłki do wysłania. Jeśli przesyłka nie będzie gotowa do obioru lub pod adresem wskazanym w formularzu nie będzie Nadawcy, kurier nie odbierze przesyłki. W takim wypadku kurier przyjedzie kolejnego dnia roboczego lub trzeba będzie ponownie wysłać zlecenie odbioru, a w tym celu należy skontaktować się z obsługą przewoźnika FedEX (dane kontaktowe znajdują się na stronie przewoźnika) lub z obsługą serwisu poprzez formularz kontaktowy.

Doręczenie przesyłki - Kurier FedEX dostarczy przesyłkę pod adres wskazany w sekcji Odbiorca. Przesyłki doręczane są przez kuriera FedEx do Odbiorcy w dni robocze, najczęściej po upływnie około dwóch dni roboczych licząc od daty odbioru przesyłki od Nadawcy, jednak z zastrzeżeniem, iż nie jest to termin gwarantowany. Na kuriera FedEX trzeba czekać pod wskazanym w formularzu adresem. Nie ma możliwości zawężania godziny doręczenia przesyłki. Kurier FedEx przed doręczeniem przesyłki może zadzwonić pod numer telefonu wskazany w formularzu natomiast nie jest to obowiązek kuriera. Jeśli pod adresem wskazanym w formularzu nie będzie Odbiorcy, kurier nie doręczy przesyłki. W takim wypadku kurier przyjedzie kolejnego dnia roboczego. Jeśli kurier nie doręczy przesyłki to wówczas należy skontaktować się obsługą przewoźnika FedEX (dane kontaktowe znajdują się na stronie przewoźnika) lub z obsługą serwisu poprzez formularz kontaktowy.

Obsługa przesyłek umieszczonych na palecie oraz przesyłek o wadze powyżej 30 kg - W przypadku przesyłek o wadze powyżej 30 kg oraz przesyłek umieszczonych na palecie, kurier odbierze przesyłkę wyłącznie jeśli zostanie ona dostarczona bezpośrednio do pojazdu kuriera czyli przesyłka będzie w miejscu gdzie kurier będzie łatwo mógł podjechać pojazdem tak aby przesyłka mogła być załadowana bezpośrednio do pojazdu. Przesyłki o wadze powyżej 30 kg oraz przesyłki umieszczone na palecie będą dostarczone w miejscu gdzie można przesyłkę rozładować bez koniczności ręcznego przenoszenia przesyłki. W przypadku przesyłek paletowych, kurier przyjedzie po paletę lub dostarczy paletę specjalnym pojazdem, który umożliwi łatwy załadunek palety. Kurier nie przywozi palety, a zatem należy posiadać własną paletę.

Więcej informacji oraz dane kontaktowe do przewoźnika dostępne są na stronie FedEX.